PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

合同会社そらのわ（以下「当社」といいます。）は、利用者に関する情報を以下のとおり取り扱います。

1.個人情報の収集

当社は、個人情報の保護に関する法律及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。

商品・サービスの提供
お問い合わせへの対応
新商品
サービスのご案内
アンケート調査などの実施

3.安全管理

1. 当社は、個人情報等の漏洩、滅失又は毀損の防止・保護のため、個人情報ファイルはクラウドサービスを利用し、管理しております。クラウドサービスにおいて、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定を行っています。クラウドサービスの選定にあたっては、外部からの不正アクセス防止、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じているものを選定しております。

2. 当社は、代表取締役を利用者情報等管理責任者と定め、個人情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

3. 万一、個人情報の漏洩等の事故が発生した場合、当社は個人情報保護法、及び関連するガイドラインに則り、個人情報保護委員会等、所定の監督官庁への報告を行うとともにその指示に従い、再発防止措置等の必要な対応を行います。あわせて、該当するお客さまへ事故を通知することを目的に、本ウェブサイトで告知をいたします。

4.第三者提供

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合
お客さまが希望される業務を行なうために当社が業務を委託する事業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合

5.共同利用

マツ六株式会社様「ファーストリフォーム」への登録にあたり、情報を共同利用することがあります。

6.個人情報の開示・訂正について

1. 個人情報の開示

当社は、お客さまから、当社が保有する個人情報等の開示請求を受けたときは、お客さまの本人確認を行った上で、利用者に対し、速やかに開示いたします。当該個人情報等が存在しない場合は、その旨を通知いたします。なお、個人情報等の開示につきましては、1件あたり1,000円の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

2. 個人情報の訂正、追加、削除

当社は、お客さまから、当社が保有する個人情報等の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）の請求を受けた場合には、お客さまの本人確認を行った上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、速やかに必要な調査を行い、その結果に基づき、当社が保有する個人情報等の内容の訂正等を行い、その旨をお客さまに通知いたします。当該個人情報等が存在しない場合等、訂正等を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知いたします。

3. 上記１〜２については「問い合せ窓口」の条項に記載の問い合せ窓口へご連絡をお願いします。

7.ウェブサイトで取得した個人関連情報等について

当ウェブサイトでは、当ウェブサイトをより便利にご覧いただくための改善、および、広告の効果測定等を目的として第三者の企業が提供するアクセス解析ツール等を導入しています。そのため、当該第三者がCookie等を利用してお客さまの本ウェブサイトへの訪問、行動履歴情報を取得、利用している場合があり、当該第三者によって取得されたそれらの情報は、当該第三者の個人情報保護方針に従って管理されます。

なお、当ウェブサイトで使用する以下のアクセス解析ツール等は以下の通りであり、提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

名称：Google Analytics、タグマネージャー、Search Console

提供者：Google,Inc.

プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

8.改定方法

1. 当社は、個人情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとします。必要に応じて、当個人情報保護方針を変更することがあります。

2. 変更後の個人情報保護方針は、当社所定の方法により利用者に通知、又は当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9.当社の住所・代表者の氏名

当社の住所・代表者の氏名は、以下のとおりです。
住所：〒461-0001　愛知県名古屋市東区泉一丁目15番14号　アルピニストビル7F
代表者の氏名：加藤綱義　岡田將伸

10.問合せ窓口

当社の利用者情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出及びその他利用者情報等の取扱いに関するお問い合わせは、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。

第１版 2025年10月1日制定